卫生（双因素）理论

双因素理论（Two Factor Theory）是由美国心理学家赫茨伯格(Frederick Herzberg)1959年提出的，双因素指激励因素与保健因素，亦称“激励一保健理论”。双因素中的激励因素是内在因素，保健因素是外在因素。

该理论认为员工不满意与不满是有差异的；员工的不满意或者满意是受到心理层次的内在因素影响，也就是所谓的激励因素（motivator），像是工作的动机或是成就感等。员工的不满则是受到外在环境层面的因素影响，称为保健因素（hygiene factor）。

赫茨伯格经过调查发现：使职工感到满意的或者不满意的大部分都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的大部分都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

激励因素的内容包括：与工作本身或工作内容有关，其中包括成就、赞赏、工作本身的意义等。

保健因素的内容包括：公司的政策与管理、监督、同事关系和工作条件等；这些因素都是工作以外的因素。

保健因素与激励因素的实质区别就在于“平等因素”与“公平因素”的区别。

凡是共同享有的、共同承受的、共同面对的就是“平等因素”；而与其工作职责目标紧密统一的，必须按工作成就成绩分层次、分等级享有、承受与面对的则就是“公平因素”。

凡是平等的必然是保健的，因而是必须给予其基本满足，但却是永远难以完全满足的因素；相反，凡是公平的必然是激励的，因而虽然是员工不会主动要求的，但却是最大程度地有激励性的，从而也是应该给予提倡与实施的。

高薪激励：华为是中国员工收入较高的公司，据说在华为工作五年以上的中层可以支付一条游船。华为的高薪一方面使得优秀的人才聚集，另一方面激励了人才的积极性。

股权期权：华为推行全员持股制度，是对员工长期激励的有效办法。全员持股制度的推行使得企业与员工的关系等到了根本性的变化，员工与企业由原来的雇佣关系变成合作式的伙伴关系，员工对公司的归属感进一步增强，将自己视为真正的主人。

1、文化激励

华为文化的来源：国内外著名企业的现代管理经验，中国传统文化的精华、华为企业家创造性思维产生的管理思想；代表性的文化为以下两点：

（1）“狼文化”：其核心为互助、团结协作、集体奋斗，是华为文化之魂。

（2）“家氛围”：华为一直强调企业就是家的理念，让员工感觉到时刻为家服务。

2、精神激

荣誉奖励：华为各种各样的激励应接不暇，荣誉部专门对员工进行考核、评奖。只要员工在某方面进步就能得到一定的奖励。

尊重激励：华为大多为知识型员工，员工十分在意实现自身的价值并强烈期望得到组织和社会的尊重与认可。

3、其他激励方式

职业生涯的规划：华为定期让员工参加培训，促使员工在企业中不断成熟，员工队伍不断稳定，满足员工需求，实现组织目标。

完善的绩效管理：考核结果的公平，使得高度追求公平感的员工心理得到平衡。

便捷的员工福利：百花园是华为人在深圳的家园，里面有超市、活动中心、饭店、美发等，不管是购物还是吃饭，一张员工卡解决全部问题，对于研究人员而言是一项很大的福利。

最后更新于2年前