5W2H

5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。

What:要做的是什么事?要达成的目标是什么?要做些什么,准备什么才能达成这一目标?做的过程中会存在什么障碍?这些都是对象的问题。

Why:为什么要做这项任务?这样做的结果对整体工作目标是否有支持?为什么要这么做?这些都是原因的问题。

Who:哪些人员参加此任务?由谁负责?由谁来配合?这些都是人员的问题。

When:在什么时间段进行工作。何时开始?何时完成?这些都是时间的问题。

Where:在什么地方进行这项工作最好?配合性的工作在何处介入最好?这些都是地点的问题。

How to:用什么方法进行。这是方法的问题。

How much(many):需要多少成本。这是成本的问题。

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