领导力练习书05-应对变革

4.5-小节笔记-如何应对变革期的员工波动

情绪分离：管理者如果不能够将自己的目的和员工的情绪分开处理，陷入自己的目的和员工的情绪之间的互相纠缠，这个问题就得不到清晰而果断的有效处理。

建立真正互相独立而又合作的健康关系：员工需要的是为自己做决策的勇气，更需要自己担当结果的勇气。管理者能做的是帮助他分析清楚状况，同时也直率说出自己的希望。

面临员工的波动时，管理者至少给自己三个以上的选择。先想明白自己的目的，以及解决问题的有效方法，再来面对员工的情绪。

4.5-阅读感悟

读这一小节，让我想到了无效的情绪纠缠这句话，目前处于变革期的360，在不同的团队中面临着表象不同却本质相同的情绪纠缠。什么是情绪纠缠？就是一个团队个别员工的行为一直很情绪化，但是不管是员工自己、还是他的管理者，都很难找出具体的原因。员工也好、管理者也好甚至整个团队也好，都无法有效去解决情绪化、士气低迷的问题。

那么回到核心，我们还是需要借助行之有效的谈话套路，借助上节讲的GROW方法，找到那个关键点，在员工、管理者、企业三者之间达成价值互换。从公司的价值和方向到部门的价值和方向，再分解到团队的价值和方向，最终到个人的价值和方向。在一个有效率的组织中，大家需要对公司核心价值观的认知达成一致，否则就会分散发力，大家就会对管理者的行为产生困惑，对公司的行为产生困惑。