对上沟通T=O+S

作为中层和基层的管理者正确理解上级的意图是能做到承上启下的关键。但是许多管理者和上级沟通的渠道往往是不畅通的，积极主动的管理者应该面对各种不同领导风格的上级都能保证沟通渠道的畅通。

沟通公式：T=O+S

任务TASK

上级希望下级完成的一项工作，这也许是服务于一项大任务中的一个子任务。下级经理在接受任务时，要清晰的理解到两个关键的因素，即一个是目的，还有一个是解决方案。只有这样才能同上级保持一致，从而提高整体的工作效率，保证效果。

目的Object

任务的目的是指这项任务希望达到的最终结果和意义。有效的和上级沟通，必须把任务的目的牢牢的把握。有的时候上级在下达任务时，也未必很清晰的将目的描述出来，通过沟通让上级清晰地描述出来，目的也是帮助上级重新审视这项任务，这也有助于更方便，更容易的同上级做到手拉手的一致性。

方案Solution

针对任务的解决方案或者具体的方法。上级再从下级沟通中最常见的方式是仅仅把处理的办法说出来，而没有为什么要做这件事情的目的。如果下级经理仅仅按自己的理解去做了，就会出现和上级期望的结果不一致，因为站在不同的角度，对一件事和任务的理解可能是完全不一样的。所以必须是在先理解上级的意图和目的的前提下，执行上级下达的任务。

下面是一个对上级沟通的简表：

活动的目的（为什么举办这个活动）	活动的目标（达标的验收标准）	关键活动（关键的举措）	活动计划（时限、责任人、风险）
Why	What	How	Plan